Als de oplossing het probleem is

Eerst drie stappen achteruit, voor een goede probleemanalyse. Maar dan? Dan is het tijd om op zoek te gaan naar oplossingen. Hoe geef je handen en voeten aan compliance met een moreel kompas? Hoe ziet dat eruit, wat kun je doen? Dat blijkt in de praktijk zo gemakkelijk nog niet. Daarom worden in dit boek praktische handvatten gegeven. Onderwerpen die aan bod komen zijn bijvoorbeeld: een moreel intervisiemodel, handvatten voor aanspreken, aangesproken worden en een robuust excuus maken, morele moed, werken aan een cultuur van veiligheid, effectief communiceren, de tragiek van compliance, en vriendschap als een perspectief voor betekenisvolle relaties met klanten.

Auteur: E. Karssing, Uitgever Nederlands Compliance Instituut, 2018

Boek

The secret power in the office

This first international survey was initiated by Dilemma-Assist and was aimed at analysing the professional role and personal dilemmas that executive assistants are faced with. What is their exact role vis-a-vis their superior and towards the rest of the organisation? Which business and integrity dilemmas do they encounter and what is the impact of corporate culture on their role and dilemmas?
The results of this survey will stimulate and intensify the efforts of Dilemma-Assist and its mission to further motivate and educate executive assistants to play their important role in governance and integrity.

Auteurs: B. de Lange, I. de Jong-Kraal, maart 2018

Boek

De secretaresse: ‘reddende engel in duivelse dilemma’s’

White paper (2014) ter gelegenheid van het 10-jarig bestaan van Pro Assistance waarbij zij adviesburo Berenschot heeft gevraagd een uniek onderzoek te doen onder bestuurders van grote en kleine organisaties. Centraal stond daarbij de vraag naar de verwachtingen van bestuurders met betrekking tot integriteit binnen hun organisaties en het (gewenste) handelen van hun secretaresse bij lastige dilemma’s.

White paper